Politique d'annulation et de remboursement

Tous les produits et adhésions vendus sur tifolabart.com sont des contenus numériques (œuvres d'art téléchargeables, fanzines, modèles, abonnements à la communauté, etc.). Notre processus de commande est mené par notre revendeur en ligne et Merchant of Record, Paddle.com. Par conséquent, toutes les transactions et tous les processus de remboursement sont gérés en toute sécurité par Paddle conformément à leurs politiques de consommation. Bien que les produits numériques soient généralement non remboursables une fois téléchargés ou consultés, TifoLabArt propose des remboursements dans les conditions spécifiques suivantes : Contenu non utilisé/non téléchargé : Si vous avez acheté un produit numérique ou un plan d'abonnement (tel qu'Ultra ou Capo) mais que vous n'avez pas téléchargé le fichier ou accédé au contenu exclusif, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 14 jours suivant votre achat. Une fois qu'un fichier numérique est téléchargé ou qu'une section exclusive de la communauté est accédée, le droit de demander un remboursement est annulé, sauf en cas de défauts techniques.

La satisfaction du client est importante pour TifoLabArt. En cas d'erreurs techniques — telles qu'un fichier numérique corrompu, un lien de téléchargement ne fonctionnant pas ou la réception d'un mauvais fichier — veuillez nous contacter à info@tifolabart.com dans les 14 jours suivant votre achat. Nous essaierons d'abord de résoudre le problème en fournissant un lien fonctionnel ou le bon fichier. Si nous ne sommes pas en mesure de résoudre le problème technique et de livrer le produit fonctionnel comme promis, un remboursement complet sera effectué sur votre mode de paiement original via Paddle.